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La fedeltà della clientela rappresenta un valore determinante per il successo dell'impresa

Da oltre 15 anni l'Osservatorio Fedeltà dell'Università di Parma sviluppa ricerca sul mondo della customer loyalty, studia case histories di successo e divulga nuovi approcci alla fidelizzazione della clientela a livello nazionale e internazionale.

IN EVIDENZA

IL CONVEGNO ANNUALE

Loyalty Disruption:Emotion Big Data New Players

21/10/2016

Iscrizioni chiuse

NEWS

L'Osservatorio Fedeltà alla Oxford Retail Futures Conference 2016

La Prof.ssa Cristina Ziliani, Responsabile Scientifico dell'Osservatorio Fedeltà, è stata invitata alla Oxford Retail Futures Conference in qualità di Keynote speaker.

Disponibili online gli atti del Convegno "Loyalty Disruption: Emotion, Big Data & New Players"

Sono disponibili online per il download gli atti del Convegno "Loyalty Disruption: Emotion, Big Data & New Players", tenutosi il 21 ottobre 2016 presso l'Auditorium del Campus dell'Università di Parma

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