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La fedeltà della clientela rappresenta un valore determinante per il successo dell'impresa

Da oltre 15 anni l'Osservatorio Fedeltà dell'Università di Parma sviluppa ricerca sul mondo della customer loyalty, studia case histories di successo e divulga nuovi approcci alla fidelizzazione della clientela a livello nazionale e internazionale.

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IL CONVEGNO ANNUALE

Loyalty Disruption:Emotion Big Data New Players

21/10/2016

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Mobile effectiveness? Come i device cambiano il comportamento dei consumatori

Nel 2020 il 90% della popolazione mondiale possederà uno smartphone. La diffusione degli smarpthone e dei device mobile in generale sta cambiando il comportamento dei consumatori.

Tutti parlano di Disruption: anche nella Loyalty?

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