La fedeltà della clientela rappresenta un valore determinante per il successo dell'impresa
Dal 1999 l'Osservatorio Fedeltà dell'Università di Parma sviluppa ricerca sul mondo della customer loyalty, studia case histories di successo e divulga nuovi approcci alla fidelizzazione della clientela a livello nazionale e internazionale.
Giovedì 13 ottobre 2022 si terrà il nuovo convegno annuale "La Loyalty ha nuovi confini", esclusivamente in presenza a Parma, presso l'Auditorium Paganini (Sala Ipogea)
Lo scenario internazionale del Loyalty Management in italia e all'estero: il ruolo del digitale, i programmi fedeltà, il Martech e le innovazioni in ambito loyalty management [...]