La Loyalty ha nuovi confini

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giovedì 13 ottobre 2022

Iscrizioni chiuse

Il XXII Convegno dell'Osservatorio Fedeltà si è tenuto giovedì 13 ottobre, esclusivamente in presenza a Parma, e ha affrontato il tema LA LOYALTY HA NUOVI CONFINI.

Clicca qui per scaricare gli atti del Convegno!


Il Convegno è realizzato grazie al sostegno dei nostri Platinum Partner Advice Group e Kettydo+, e dei nostri Gold Partner dunnhumby, Edenred, E-Fidelity, Epipoli, Loyal Guru, Promotion Magazine e UNA.

PROGRAMMA

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9.45 - Apertura dei lavori

09.50 - La loyalty ha nuovi confini: ambiente, persone, mondi virtuali
Cristina Ziliani, Osservatorio Fedeltà Università di Parma

10.15 - Le strategie di loyalty delle aziende italiane
Presentazione dei risultati della Ricerca Aziende 2022 dell’Osservatorio Fedeltà e discussione in tavola rotonda coordinata da Cristina Ziliani e Marco Ieva
Discutono:
Marco Metti, dunnhumby
Felice Ciniglio, Edenred Italy
Carlo Carmagnola, E-Fidelity
Gaetano Giannetto, Epipoli S.p.A.


11.10 - Blockchain, NFT and Cryptocurrencies for Loyalty Strategies
Prof. Dimitrios Salampasis, Blockchain Educator of the Year, Swinbourne Business School, Australia

11.50 - Alla conquista del Metaverso: le strategie di Samsung
Francesco Cordani, Head of Marketing and Communication, Samsung


12.10 - I retail media networks e il futuro dei dati di cliente
Pedro Ortega Poblete, CRM, Monetization and Loyalty Director, Grupo SMU – Unimedios, Chile

12.30 - I driver dell’engagement coi programmi fedeltà
Presentazione dei risultati della Ricerca Consumer 2022 dell’Osservatorio Fedeltà e discussione in tavola rotonda coordinata da Cristina Ziliani e Marco Ieva
Discutono:
Fulvio Furbatto, Advice Group
Luca Lanza, Kettydo+
Javi Fernàndez, Loyal Guru
Alessandro Barbieri, UNA (Aziende della Comunicazione Unite)

14.30 - The Future of Loyalty
Mike Capizzi, Dean, The Loyalty Academy, and Partner, TheWiseMarketer

14.50 - Pratiche innovative e nuovi confini della Loyalty
Discussione in tavola rotonda coordinata da Cristina Ziliani e Marco Ieva, con:
Marco Carola, Head of Digital Marketing & Acquisition, Crédit Agricole Italia
Laura Pezzotta, Head of Personalisation Unit, Barilla 


I NOSTRI PARTNER

COME RAGGIUNGERCI

Il Convegno si è svolto esclusivamente in presenza presso la Sala Ipogea dell'Auditorium Paganini, in Via Toscana, 5/A (il link rimanda al punto esatto di accesso).
L'Auditorium Paganini, realizzato dall'architetto Renzo Piano, è facile da raggiungere con qualunque mezzo di trasporto: dista circa 2 km dalla stazione, circa 6 Km dal casello autostradale di Parma e circa 8 km dall’aeroporto.

IN AUTO
Il Paganini Congressi si raggiunge in meno di dieci minuti dall’uscita “Parma” dell’autostrada A1.
Presso l'Auditorium Paganini è disponibile un parcheggio che è stato riservato ai partecipanti al Convegno. Nel caso in cui la disponibilità del parcheggio dovesse terminare, consigliamo di cercare parcheggio negli spazi di sosta a pagamento adiacenti al luogo dell'Auditorium o presso il parcheggio coperto a pagamento Central Parking Repubblica a dieci minuti a piedi dalla location del Convegno.

IN TRENO E AUTOBUS
La stazione ferroviaria di Parma si trova lungo la direttrice Milano – Bologna – Roma. 

Milano Centrale – Parma:
Regionale veloce, partenza ore 07:20 – arrivo ore 08:58
Frecciarossa, partenza ore 08:05 – arrivo ore 08:52

Piacenza – Parma:
Regionale veloce, partenza ore 08:14 – arrivo ore 08:58
Regionale veloce, partenza ore 08:49 – arrivo ore 09:25

Bologna Centrale – Parma:
Frecciargento, partenza ore 08:18 – arrivo ore 09:05
Regionale veloce, partenza ore 08:33 – arrivo ore 09:31

Roma Termini – Bologna Centrale – Parma:
Italo, partenza da Roma Termini ore 7:05 – arrivo a Bologna Centrale ore 09:08 
Frecciarossa, partenza da Bologna Centrale ore 09:18 – arrivo a Parma ore 10:05

Consulta gli orari aggiornati dei treni qui: Trenitalia - Italo

Dalla stazione di Parma, al livello -1, è possibile prendere l'autobus TEP n.13 direzione "Via Lanfranchi" e scendere alla settima fermata "Via Toscana ITIS". L'ingresso all'Auditorium Paganini è vicino alla fermata dell'autobus. Per informazioni sulle fermate e sugli orari dell'autobus n.13 clicca qui oppure puoi trovare le corse aggiornate in tempo reale usando il navigatore di Google Maps e selezionando l'icona "mezzi pubblici".

IN TAXI 
Per prenotare un taxi nella città di Parma è possibile chiamare il numero 0521 252562. Dalla stazione ferroviaria all'Auditorium il tragitto in taxi è di circa 10 minuti. Una volta scesi dal taxi, ci saranno le indicazioni per accedere all'ingresso della Sala Ipogea dell'Auditorium .

Indirizzo dell'Auditorium:
Via Toscana, 5/a, 43121 Parma PR 
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